Harold Dirk Klärner

Seit 01.02.18

Lead Field Support

Coca-Cola European Partners Deutschland GmbH (Abfüllung und den Vertrieb von Coca-Cola Markenprodukten in ganz Deutschland, Absatzvolumen von rund 3,9 Milliarden Litern (2016) das größte deutsche Getränkeunternehmen mit rund 8.750 Mitarbeiter und 18 Produktionsbetrieben.  

• 27 Mitarbeiter, Verantwortlich für den lokalen IT Support an 2 HQ Standorten, 18 Produktionsstätten und über 30 Läger in Deutschland

02.2015 – 01.18

HARDIK-Consulting GmbH, Gründer und Geschäftsführer
Beratungsunternehmen mit Fokus auf Business Architektur und Interim-Management

Projekte > 1 Monat:

• element GmbH (Coca-Cola Berlin), Interim Manager 09/15 bis heute
  Lead Field Support (27 Mitarbeiter), Verantwortlich für den lokalen IT Support an 2 HQ Standorten, 18 Produktionsstätten und über 30 Läger in Deutschland

• ACUROC GmbH (Sonepar Dortmund), Interim Manager / Coach 07/15 bis 08/15

seit 02.2015

HARDIK-Consulting GmbH, Gründer und Geschäftsführer
Beratungsunternehmen mit Fokus auf Business Architektur und Interim-Management

Projekte > 1 Monat:

• element GmbH (Coca-Cola Berlin), Interim Manager 09/15 bis heute
  Lead Field Support (27 Mitarbeiter), Verantwortlich für den lokalen IT Support an 2 HQ Standorten, 18 Produktionsstätten und über 30 Läger in Deutschland

• ACUROC GmbH (Sonepar Dortmund), Interim Manager / Coach 07/15 bis 08/15

12.2014 – 01.2015

Sabbatical – Reise nach Australien und Asien

07.2008 – 12.2014

Head of IT Services Germany

Clariant SE (Unternehmen der Spezialchemie mit Hauptsitz in Pratteln bei Basel;
18.099 Mitarbeiter; Umsatz von 6.076 Millionen Schweizer Franken in 2013)

Budgetverantwortung: 16 Mio. EUR, Bereichsleiter (29 Mitarbeiter)

Verantwortlich für die IT Infrastruktur in 3 Konzerngesellschaften an 9 separaten Standorten / 20 Betriebsstätten in Deutschland

Berichtsweg Geschäftsführung / Prokura:

• Umsetzung und Einhaltung der IT-Konzernvorgaben

• Budget- und Kostenstellenverantwortung

• Mitarbeiterentwicklung und –führung

• Sicherstellung des reibungslosen IT-Betriebes für die deutschen Standorte 12.900 Assets / 5100 Anwender (z.B. lokale Rechenzentren, Client-Support, LAN, MAN und Telefonie durch Anwendung von Call-, Incident-, Problem-, Change & Configuration Management)

• Managen und verhandeln von IT Infrastruktur und Outsourcing Verträgen

Projekte:

• Implementierung Lync Telefonie, Metropolitan Area Network

• Ausschreibungen (Onsite Support und Multifunktionsgeräte)

• Merger und Demerger Projekte (Süd-Chemie, Archroma, Stahl, WeylChem)

• Standardisierung Server, Storage und Backup für Deutschland, VM-Mirage

• Global Server Virtualization

• Clariant Innovation Center (IT Technische Ausrüstung)

01.2005 – 06.2008

Customer Service (IT Europe)

Clariant Verwaltungsgesellschaft mbH

• Schnittstellen-Management (SPOC) für alle IT Mitarbeiter in Europa

• Problem- / Projekt Management

• Design von standardisierten IT Prozessen, Strukturen, Prozeduren

• Globale Outsourcing-Projekte für IT Support

• IT Controlling

06.2001 – 11.2006

IT-Controller und Project Manager / Betriebsassistent des Head of Site IT
Clariant GmbH Standort Höchst / Sulzbach

• Kostenstellenbudgetierung und Verrechnung für die IT in Deutschland

• Erstellung eines Asset Management und IT Service Management System

• Hardware-Austausch an verschiedenen Standorten (ca. 500 PCs)

10.1998 – 06.2001

Workflow-Support Manager /System-Administrator Integrated Management System

Hoechst AG

• Administration Management System (Intranet und Octo 9000), Administration ARIS, Modellierung von Geschäftsprozessen und Organigrammen in ARIS

• Koordination und Kommunikation der Geschäftsprozesse und Organigramme

• Kaizen / KVP (kontinuierlicher Verbesserungsprozess)

• System-Management

• Lotus Notes Programmierung

• Versand von Laborprodukten (national und international)

• Kostenkontrolle in SAP (inkl. Kreditoren und Debitoren)

05.1988 – 10.1998

Leiter Betriebslabor / Qualitätssicherungslabor / Teilbereichsmeister

Hoechst AG

Teamleiter (13 Mitarbeiter)

• Verantwortlich für die Durchführung der Qualitätsendkontrolle von Pigmenten (für Lacke, Plastik und Tinten)

• Erstellung von Pigment-Standards in Abstimmung mit der Produktions- und Anwendungstechnik

• ISO 9001 und 14001

08.1986 – 05.1988

Stellvertretender Schichtführer in der Abteilung Zentralmüllerei D550

Höchst AG

11.1998 – 03.2001

Techn. Betriebswirt (IHK)

09.1984 – 07.1986

Ausbildung zum Chemikant in der Hoechst AG

08.1982 – 07.1984

Naturwissenschaftliche-technische Berufsfachschule Wiesbaden